遵守严格控制和预防COVID-19的措施，海尔智能家居有限公司负责人这家全球最大的家用电器生产商宣布，中国所有工厂均已于2月25日恢复满负荷生产。在宣布这一消息之前，海尔一直在努力维持其全球生产能力，这使生产商在暴发期间对国外定单的生产率达到了90%以上。

尽管COVID-19导致产能有限，但由于其强大的全球供应链和对这种流行病的快速反应，海尔仍保持了正常的生产水平。具有完整的操作体系和国际供应商，以及供应商资源覆盖整个美洲，东南亚地区，南亚地区和欧洲，海尔2020年2月期间完成订单的99.8%，其中60%的产品在国外当地工厂生产。同时，海尔的物流团队密切监视全球港口变化和运输政策警报，并相应调整其资源和物流计划，以确保所有订单的及时运输。

自2月17日以来，除中国政府建议的措施外，海尔的所有国家工厂(除武汉的三家工厂外)都已恢复生产，并采取了其他严厉措施来预防和控制这种流行病的蔓延。海尔十个工业园区获得了当地政府的认可，七个被中国媒体强调为它们在保护和预防这一流行病方面的重要例子。截至2月25日，武汉的三家工厂也已重启，并采取了类似措施以确保工人安全。

除了重新开设工厂，海尔的主要国内供应商也正在逐步恢复正常的业务运营。迄今为止，超过90%的供应商以80%的恢复工作率和95%的保修率重新打开了大门。保证率到2月底将达到100%。

除了全球供应链之外，海尔还由于早期采用了智能制造技术，因此能够减轻COVID-19的影响。海尔在其122家工厂中已集成了多种自动化生产流程，包括自动箱和袋包装，冰箱包装和胶粘剂应用以及洗衣机和空调产品的特定于工艺的过程。

海尔智能家居的五个行业还引入了108条灵活的生产线，这些生产线使用集成的自动化解决方案和诸如人工智能(AI)，大数据分析，5G和增强现实(AR)等应用智能技术来帮助推动范围工厂的任务包括肉眼检查冰箱等产品，测量洗衣机发出的噪音，检测空调中的异常声音，AR辅助设备的远程维护等。这些技术和智能制造流程使海尔能够在疫情爆发期间追踪正常的生产和物流，并提高整体生产线效率并减少人员流动。

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