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亚马逊被告知不要欺骗英国用户注册Prime

2021-09-19 21:15:08 科技 来源:
导读 觉得亚马逊有点急着让你注册Prime?你并不孤单。英国广告业广告标准局裁定,Prime在亚马逊的推广“可能具有误导性”,可能会诱使用户订阅该

觉得亚马逊有点急着让你注册Prime?你并不孤单。英国广告业广告标准局裁定,Prime在亚马逊的推广“可能具有误导性”,可能会诱使用户订阅该服务。结账流程中有一页经历了30天的Prime试用,金色按钮“立即订购,立即订购”高亮显示,灰色方框表示“免费一天送达”,但跳过选项被缩减为正常的软链接“继续,不享受亚马逊Prime优惠”。ASA表示,这可能会让你看起来只有两个选择,那就是用金盒子和灰盒子给你报名加入Prime。

据报道,亚马逊提供的数据显示,客户知道可以使用不使用Prime的选项,只有少数在此页面注册Prime的人在三天内被取消。用户将在测试期间和之后保留它更长的时间(如果他们保留它的话)。根据美国广告标准局的说法,亚马逊将演示视为在其网站上显示选项的“正常和普遍接受的方式”。

然而,当局质疑亚马逊事件的版本。没有证据表明每个人都有意单击了“立即订购”按钮,或者跳过Prime的人没有首先错误地单击订购选项。目前还不清楚为Prime付费的人是有意这样做,还是只是忘记了审判正在进行。

ASA不能在法律上强制亚马逊做出改变,但它确实告诉公司,未来必须做出“明确且显而易见”的选择。

亚马逊在一份声明中声称,“数百万笔交易”表明人们有“积极的体验”,由于“少数投诉”和“主观意见”,这一裁决被淡化了。它打算继续与东盟秘书处对话。然而,它可能不会走得太远。事实上,许多公司试图淡化免费或低成本的选择,但这并不能让他们的做法被接受。同样,广告监督员应根据投诉的真实性和严重性采取行动,而不是根据投诉的数量。


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